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2019-02-16 09:10

  人民网武汉3月17日电 努力打造审批事项最少、审批流程最简、审批时限最短、审批服务最优的城市,是武汉建设现代化、国际化、生态化大城市的重要支撑。武汉基层服务窗口作风怎么样呢?行政审批优不优化,是否服务到位?15日上午,武汉市治庸黄大仙玄机料001153期办巡查组前往武汉经济技术开发区、黄陂区等多家政务服务中心暗访,发现部分基层服务机构还存在服务流程不完善,需要市民“两头跑”的现象。

  人民网武汉3月17日电 努力打造审批事项最少、审批流程最简、审批时限最短、审批服务最优的城市,是武汉建设现代化、国际化、生态化大城市的重要支撑。武汉基层服务窗口作风怎么样呢?行政审批优不优化,是否服务到位?15日上午,武汉市治庸办巡查组前往武汉经济技术开发区、黄陂区等多家政务服务中心暗访,发现部分基层服务机构还存在服务流程不完善,需要市民“两头跑”的现象。

  记者跟随巡查员走进武汉经济技术开发区政务服务中心。巡查员普通市民,想咨询办理建设工程施工许可证相关服务事项。在一排标有建设类审批名目的服务窗口查找一圈后,还是不知应该在哪个窗口办理。

  巡查员普通市民向一位建设服务窗口的工作咨询:“请问建设工程施工许可证在哪里办,第几号窗口?”武汉开发区政务服务中心的窗口工作人员直接回答:“那我哪知道具体是哪个窗口,只知道就在前面办理。”

  几经打听,找到相关窗口后,经过咨询,巡查员才了解到,建设部门在核发建设工程施工许可证前,还需要企业到建设部门下属的建管站、质监站等二级单位办理建设工程质量监督注册登记、施工安全措施登记等服务事项,而建管站并不在一楼窗口服务。

  经过辗转打听,巡查员找到建管站综合业务受理办公室,而这个办公室位于内部办公区。办事市民曾道人香港中特资料想进入,还需要先登记身份证件等信息。面对巡查员提出的为何不在区政务服务中心设立办事窗口的疑问,对方负责人回答说:“我不可能在下面设个场地,没有人提供,也没有安排人员,我没有这个在那里设窗口,行政审批局不会让我搞,您懂我说的意思没?其实我们都是做这个事的,巴不得方便群众,毕竟到处跑很可怜。”

  而武汉经济技术开发区行政审批局的相关人员却表示,早已多次邀请相关单位入驻,还进行了多次协调,成立政务中心以来就希望他们入驻。

  在黄陂区行政服务中心,这个问题更加突出。巡查员在黄陂区发现,黄陂区政务服务中心距离建管站、质监站开车都需要5分钟。

  一位前来申请施工许可证的市民告诉巡查员,她现在刚拿到用地规划许可证,就需要提供11项资料,其中7和8项还需要到建设局的二级单位,质检站和安监站去办理。

  黄陂区建设局服务窗口的工作人员表示,现在一站式服务条件还不具备,其中两项需要前置审批,前期需要两个局领导的沟通。

  黄陂区质量监管站相关负责人解释,这种不便是因为现在跟审批局正在交接的过程当中,可能有一些不完善。“一般的情况下是可以达到一站式服务的,但是有的工程比较特殊一点,或者有各个方面的原因的话,需要我们在现场,还不是很完善,我们正在积极地完善这一块。”

  “一站式服务”就真的就这么难实现吗?但在武汉市政务服务中心,巡查员却看到了不同的情景。在武汉市政务服务中心,市建2018版六盒宝典下载管站、质监站等单位全部入驻,设有服务窗口。

  一位申请施工许可证的市民表示,他上周来时,工作人员给了他一张表,写得很清楚,需要准备什么资料,在哪个部门办理都标注的一清二楚。表格上还专门留有咨询电话,有什么问题都可以电话咨询。工作人员对他进行了详细的介绍和指导。他直接过来就可以办完全部手续。武汉市城建委驻市民之家窗口负责人表示,在这里,所有的施工许可的前置事项,都已经按市清单上的要求全部入驻,集中办理,一个窗口受理,限时完成。

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